先日、イエローハット創業者で、トイレ掃
除をすることで自社の業績を高め、現在も
多くの経営者の方にトイレ掃除を薦めてお
を読みました。
「私が掃除をするからといって、全社員が
参加するわけではありません。
約二割の社員は、いまだに掃除をしていま
せん。
それでいいのです。
むしろ、全社員、同質の価値観で動いてい
るほうが異常な感じがします。
会社は、同質の人ばかりが集まったとき
に、腐敗するものです。
官庁がいい例ではありませんか」
一般的に、社長の方針は、会社全体に浸透
し、従業員の方も社長と同じようなことを
するものであると考えられがちですが、鍵
山さんの会社では、２０％の従業員の方が
掃除をしていないということが分かり、私
も意外だと感じました。
でも、鍵山さんは、「同質の人が集まると
会社が腐敗する」と指摘しており、なるほ
どと思いました。
確かに、全員が同じ価値観を持った組織で
は、ひとつの方向に向かって強い力を発揮
できますが、それが正しい方向であれば問
題がないものの、間違った方向であれば、
事業活動はすぐに行きづまることになるで
しょう。
ところで、多くの経営者の方は、いわゆる
働きの悪い従業員は排除したいと考えがち
です。
というのは、会社の従業員は、いわゆる、
「２－６－２の法則」によって、２０％の
優秀な従業員、６０％の普通の従業員、
２０％の優秀でない従業員に分かれると考
えられていますが、そのうち、優秀でない
２０％の従業員をなんとか雇わないですむ
ようにできないかと、経営者の方は考えて
いるということです。
これは、ある面では、会社の従業員の全員
を、同質にしようとすることでもあると思
います。
そして、「優秀でない従業員がいること
が、業績改善の足かせになっている」とい
う考え方の前提は、事業の業績は従業員の
能力によるという考え方だと思います。
すなわち、優秀な従業員の能力が２、普通
の従業員の能力が１、優秀でない従業員の
能力が０．５とすれば、従業員数が１０人
の会社の能力は、（２×２）＋（１×６）
＋（０．５×２）＝１１ということになり
ます。
だから、能力が０，５の従業員の能力を１
にすれば、会社の能力は１２になるという
ことなのでしょう。
でも、そうであれば、会社は優秀な従業員
さえいえればよいのであり、会社を管理す
る社長もいらないということになります。
このように、事業の成果は、従業員の能力
の足し算によって計算されるという考え方
は、正しくはありません。
一方、人は組織的に活動すると、相乗効果
が得られ、その成果は１＋１＝２ではな
く、１＋１＝３、または、４以上になると
考えることができます。
多くの人は、これを意識していないかもし
れませんが、会社などに属して組織で活動
しようとするのも、そういう効果があるこ
とを分かっているからでしょう。
すなわち、「組織的活動」の成果は、構成
員の能力の単なる足し算で計算されるので
はなく、人数以上の能力が期待されるとい
うことです。
そして、その組織的活動の効率を高める役
割が組織の管理者（＝経営者）の役割であ
り、組織の成果は管理者の管理能力にか
かっているということになります。
したがって、「優秀でない従業員を排除し
たい」と考える経営者は、単に、組織運営
に行きづまっているだけであり、成果が得
られない原因を、従業員の能力の低さに転
嫁しようとしているのでしょう。
繰り返しになりますが、一見すると、優秀
でない従業員がいなくなると、会社の業績
は高くなると思われがちですが、鍵山さん
の指摘するように、会社が腐敗するリスク
も高くなります。
最近多発している、大きな組織の不祥事を
見ると、鍵山さんのご主張の説得力が大き
いと感じます。
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います。ぜひ、ご登録ください。→
http://yuushi-zaimu.net/conference/
●９月２４日ランチ会兼勉強会のお知らせ
９月２４日（火）１２時００分から、東京
都秋葉原駅の近くのレストランで、少人数
に限定して、昼食をとりながらの融資に関
する勉強会を開きたいと思います。
■日時：令和元年９月２４日（火）
１２時００分～１４時００分
■会場：和食ダイニングまぐろ問屋十代目
彌左エ門 アトレ秋葉原２店
アトレ秋葉原２ ４階
にあるエレベーターで４階に上がってくだ
さい。
原駅３番出口を出ると、正面にエレベータ
ーが見えます。
■参加費：１，０００円（消費税込み）
当日、会場でお申し受けします。
別途、お食事をご注文し、各自、ご精算く
ださい。
■その他：食事をオーダーするという条件
を満たしていただければ、遅れての参加、
中途での退室は可能です。当日は、ご参加
いただいた方からの質問もお受けします。
■参加申し込み方法：フェイスブックイベ
ントページで、「参加」ボタンを押してく
ださい。→ https://bit.ly/2m91fSa
