以前、経営コンサルタントの役割は、魚を
与えることではなく、魚の釣り方を教える
ことということを述べました。
(ご参考→ https://bit.ly/2UZokaz )
これも多くの方が理解できることですが、
当事者となると、日々忙しく活動している
中で、魚は自分で釣るより、誰かに釣っ
てもらいたいと考えてしまいがちです。
でも、それを克服する方法が、PDCA日
報であるということを、最近、確信するよ
うになりました。
毎日、わずかな時間だけでも1日の活動を
振り返ると、どういう活動が必要かという
ことに気づくようになります。
月に1度、まとまった時間で振り返りをす
るよりも、少しの時間だけでも、毎日、振
り返りをする方が、負担は少ないし、要改
善点の記憶の薄れないうちに改善点が見つ
かるので、毎日の振り返りが重要です。
そして、もうひとつの大きな効果は、自分
で改善点が見つけることができるというこ
とです。
コンサルタントが改善方法を提案すると、
提案された側は、それを受動的に感じてし
まい、なかなか実践に踏み切ることができ
ませんが、自分で発見した改善方法は、能
動的に着手することができます。
これこそ、正に、「魚を与えてもらうこと
ではなく、魚の釣り方を覚える」ことと言
えるでしょう。
そして、もうひとつのポイントは、発見し
た改善方法は、非常に実践的であるという
ことです。
事業計画を立てるときは、ある程度、一般
論や予測に基づく改善方法が挙げられます
が、毎日の振り返りで気づいた改善方法
は、事業の現場で気づいた改善方法である
ことから、その会社の事業に即した効果が
期待できるものになります。
このような改善方法の発見は、必ずしもP
DCA日報を使わなくても可能ですが、毎
日、振り返りを行うためのツールとして、
PDCA日報はとても有用です。
以上の2つのポイントが、今回の記事の結
論ですが、もし、このような事業の改善の
ために有用なツールであるPDCA日報に
ご関心があるという方は、5月と6月に、
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