私のコンサルティングメニューのひとつの
日報コンサルティングなのですが、これは
少数派であるものの、日報コンサルティン
グを受けていても十分に活用できない方も
います。
その方はどのような方なのかというと、日
報に出来事ばかりを書いてしまう方です。
確かに、日報とは、毎「日」の「報」告書
という意味なので、出来事を報告するもの
と考えられがちです。
でも、日報コンサルティングを開発した中
司さんの最新刊のタイトルは、「小さな会
社の売上を倍増させる最速ＰＤＣＡ日報」
( https://amzn.to/2TSKoCp )となってい
るように、「ＰＤＣＡ」を行うために、そ
れを日報形式でコンサルティングを受けて
もらうというものです。
ですから、本来の日報のように、出来事だ
けをＰＤＣＡ日報に書いても、ＰＤＣＡを
実践することはできません。
では、どういったことをＰＤＣＡ日報に書
けばよいのかというと、初期の段階では、
仕事がうまく行ったときの要因は何か、逆
に、仕事がうまく行かなかったときの要因
は何かということを考えて書いてもらいま
す。
そして、仕事がうまく行ったときの要因に
ついては、それを繰り返して実践し、再現
性があるときはノウハウとして蓄積しても
らいます。
仕事がうまくいかなかったときの要因につ
いては、それに対する改善策を考えていた
だき、同様の失敗が起きないようにしても
らいます。
これは、わざわざ日報に書かなくてもでき
そうな感じがしますが、文字にすることで
より確実に、かつ、精度の高いノウハウと
して蓄積できるようになります。
むしろ、仕事の結果を文字にしておかない
と、目先の仕事に追われて、いつまで経っ
ても同じことの繰り返しをしてしまいがち
になります。
そして、前述の、日報に出来事しか書かな
いという方は、仕事の中身について考える
ことが不得手な方だと考えることができま
す。
確かに、毎日の仕事が、単に、ものを作っ
て（仕入れて）売るだけでうまく行くので
あれば、簡単です。
でも、いまは、よい商品を販売することは
当りまえの時代なので、どうすれば売れる
ようになるのかといった、顧客から自社を
選んでもらうための工夫の差が業績の差に
なっていることは、言及するまでもありま
せん。
だからこそ、その「工夫」を磨き上げる活
動が「ＰＤＣＡ」であり、その活動を会社
の中で中心になって牽引する役割が、経営
者の役割です。
繰り返しになりますが、このＰＤＣＡを実
践するためには、必ずしも日報を活用する
必要はないものですが、より実践しやすい
方法として、中司さんが開発したものが、
ＰＤＣＡ日報です。
前述の中司さんのご著書の帯には、「Ａ４
１枚書くだけで業績が上がった！」と、同
書を説明するフレーズが書かれています
が、だからといって、日報を書く作業を、
単なる「おまじない」と考えていては、業
績は上がることはありません。
ＰＤＣＡ日報を書いて業績が上がるのは、
ＰＤＣＡが実践されるからであり、おまじ
ないをあてにするような考え方で、出来事
を書いているだけでは、いつまで経っても
業績はよくなりません。
確かに、「１日の振り返り」、「活動結果
の要因分析」といった改善活動は、実際に
やってみると、慣れるまではなかなか難し
い場合もあるようです。
ただ、それを避けていては、「経営者とし
ての役割」を十分に担うことができない状
態でもあるわけです。
でも、ＰＤＣＡ日報によって、少しずつで
も改善活動に慣れていくことができれば、
それは業績が改善していく端緒になるとい
うことが、今回の記事の結論です。
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●１１月１９日ランチ会兼勉強会のお知らせ
１１月１９日（火）１２時００分から、東
ンで、少人数に限定して、昼食をとりなが
らの融資に関する勉強会を開きたいと思い
ます。
■日時：令和元年１１月１９日（火）
１２時００分～１４時００分
■会場：和食ダイニングまぐろ問屋十代目
彌左エ門 アトレ秋葉原２店
アトレ秋葉原２ ４階
にあるエレベーターで４階に上がってくだ
さい。
原駅３番出口を出ると、正面にエレベータ
ーが見えます。
■参加費：１，０００円（消費税込み）
当日、会場でお申し受けします。
別途、お食事をご注文し、各自、ご精算く
ださい。
■その他：食事をオーダーするという条件
を満たしていただければ、遅れての参加、
中途での退室は可能です。当日は、ご参加
いただいた方からの質問もお受けします。
■参加申し込み方法：フェイスブックイベ
ントページで、「参加」ボタンを押してく
ださい。→
https://www.facebook.com/events/410138059668211/
