先日、私が配信しているメールマガジンの
読者の方から、「六角さんに仕事を依頼し
たいと思っているのですが、六角さんがど
ういうことをしてくれる人なのか、メール
マガジンを読んでもよくわかりません」と
いう質問を受けました。
これに対する、直接的な回答は、「私が、
顧問先の方に対して行うご支援は、BSC
(バランス・スコア・カード)の導入と、
その定着化による業績の向上を目指すため
のご支援です」というものです。
ただ、BSCの導入は、経営習熟度があま
り高くない状態の会社では難しい面もある
ので、その場合は、PDCAの実践による
改善活動をお薦めしています。
しかし、それも難しい場合もあるので、そ
のような会社さまには、「銀行から評価さ
れる会社になることを目指し、安定した資
金調達ができるようにしましょう」と提案
し、事業活動が円滑に進むようなお手伝い
をしています。
銀行から評価されるような会社になると、
おのずから業績も向上するからです。
ここまで述べてきたことからも分かるよう
に、私は、戦術レベルのご支援よりも、土
台となる戦略や、組織の習熟度を高めるた
めのご支援を行っています。
このような、足腰を強くする方法は、遠回
りのように感じる方もいますが、環境変化
が激しい時代にあっては、応用力の高い会
社を目指すことの方が、ライバルとの差を
広げやすいと、私は考えています。
話を本題にもどすと、私のメールマガジン
の内容が、私の仕事の内容がわかりにくい
ものとなっているということについては、
意図してそのようにしています。
このような、分かりにくいメールマガジン
は、定石とは違う手法です。
でも、コンサルタントの場合、例えば、
「私の開発した手法を導入すれば、貴社の
売上が1年で売上が2倍になります」とい
うような謳い文句は、あまり適さないと考
えています。
私自身の例でいうと、開業して間もないこ
ろ、「銀行出身のコンサルタントときいた
ので、うちの会社の融資申請の支援を依頼
したい、もちろん、現在のうちの会社の業
況では、なかなか融資を受けられないとい
うことは分かるが、だから君に依頼する」
という打診をいくつも受けました。
これは、要は、「銀行で働いていた人は、
銀行をあざむく方法もわかっているだろう
から、銀行をあざむいて融資の承認を得て
欲しい」という依頼です。
もちろん、すべての人がそのような依頼を
してきたわけではありませんが、もし、私
が、「どんな会社でも、銀行から融資を受
けられるようにします」というような謳い
文句を触れ回っていたとしたら、銀行をあ
ざむいてでも融資の承認をとって欲しいと
考える人からの支援の依頼が増えたと思い
ます。
本旨からそれますが、実際に、銀行をあざ
むく方法で融資の承認を得ることに手を貸
す「コンサルタント」はいるようですし、
私もそのような人を見たことはあります。
でも、そのような人は、顧問先のことを大
切に思っているどころか、事業が行き詰ま
る速度を速めているだけだということは、
述べるまでもありません。
私が、銀行をあざむくことに手を貸すこと
はしないという理由は、銀行に迷惑をかけ
たくない、道義に反することはしたくない
というよりも、支援する相手を、たとえ、
その相手からの依頼であっても、支援する
どころか、事業の改善の妨げになるような
ことをすることになってしまうからです。
このように、コンサルタントが謳い文句を
強調しすぎると、それを見た経営者が、特
効薬のような手法を期待し、結果として、
依頼者の本質的な課題を解決できなくなっ
たり、さらには、解決から遠ざけてしまう
ことにつながると、私は考えています。
そこで、私は、メールマガジンでは、私の
仕事の内容をあまり強調せず、まず、事業
の改善のためには、どのような方法がよい
のかということを理解してもらうための内
容を配信しています。
そして、そのメールマガジンの内容に共感
してくれる経営者の方が増えて行き、その
ような経営者の方が、私を含めたコンサル
タントに、正しく仕事を依頼してくれるよ
うになって行って欲しいと考えています。
このような方法は、効果が現れるまで時間
のかかる方法でもあるということは理解し
ていますが、私は、この方法以外の方法は
ないと考えています。
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