である、「マネジメント（上）」に、次の
ような記載があります。
（ご参考→ https://amzn.to/2n8Kc3I ）
「経営者は、問題を解決する前に、問題の
どの部分を自らの強みに合ったものにする
ことができるかを検討し、測定可能な目標
で表せる分野があるかを考えなければなら
ない」
この一節は、「測定できないものは管理で
きない」と要約され、広く知られているよ
うです。
この記述について、ドラッカーの主旨とし
ては、客観的に成果を示すことができるも
のでなければ、経営者は責任を負うべきで
はない、または、自らの成果は客観的に示
すことに限るべきだということであると、
私は解釈しています。
そして、私も、中小企業の事業改善のお手
伝いをしていると、この、ドラッカーの考
えには共感することがあります。
この「客観的に成果を示すことができるも
の」とは、会社の場合、ほとんどが会計的
なデータです。
もちろん、会社の成果は、会計的データだ
けではありませんが、「５０％の顧客が自
社製品を評価した」、「従業員の定着率が
向上した」という、会計的なデータ以外の
データも、最終的には、会社の利益の増加
という、会計的なデータの向上につながる
ものでなければ、意味はありません。
したがって、このように書くと、ちょっと
無機的になってしまうのですが、経営者の
成果は、最終的には会計的なデータで示さ
なければならないということです。
ただ、これは今回の記事の結論ではありま
せん。
ドラッカーは、「測定可能な目標で表せる
分野があるかを考えなければならない」と
述べている部分に、私は注目しました。
経営者の方は、測定可能な目標に対して責
任を負う訳ですが、中小企業の多くは、残
念ながら、「測定」という活動を、あまり
行っていないと感じています。
中小企業の業績は、決算書が作成されてか
ら、経営者の方が事後的に把握していると
いうことが多いのではないでしょうか？
私は、日ごろから、中小企業は月次で自社
の業況を確認すべきであると述べています
が、この月次での業績確認も、測定するこ
とのひとつだと思います。
本来なら、販売個数、リピート率、地域内
のシェアなど、会計的なデータ以外のデー
タについても測定し、毎月確認するとより
よいと思いますが、まずは、会計的なデー
タの確認が基本になると思います。
会計的なデータを確認していることで、さ
らに、会計的なデータ以外のデータの必要
性も感じるようになると思います。
もう一度、ドラッカーの「測定できないも
のは管理できない」という言葉に戻ります
が、多くの中小企業は「測定していないの
で、管理もできない（マネジメントしてい
ない）」という状況にあると、私は感じて
います。
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います。ぜひ、ご登録ください。→
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１０月２１日（月）１２時００分から、東
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■日時：令和元年１０月２１日（月）
１２時００分～１４時００分
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原駅３番出口を出ると、正面にエレベータ
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当日、会場でお申し受けします。
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■その他：食事をオーダーするという条件
を満たしていただければ、遅れての参加、
中途での退室は可能です。当日は、ご参加
いただいた方からの質問もお受けします。
■参加申し込み方法：フェイスブックイベ
ントページで、「参加」ボタンを押してく
ださい。→
https://www.facebook.com/events/489330015247993/
