［要旨］ハーレーダビッドソンでは、ユーザー同士が交流するグループを提供していますが、このコミュティにより、メンバーは、さらにハーレーのヘビーユーザーになり、同社の収益を高めることにつながります。ただし、コミュニティを提供する場合、その運営…