鄙のビジネス書作家のブログ

鄙で暮らす経営コンサルタント(中小企業診断士)・ビジネス書作家六角明雄の感じたことを書いているブログ

2018-06-03から1日間の記事一覧

従業員満足度と顧客満足度の罠

日本マクドナルド、とんかつ新宿さぼてん のOBで、経営コンサルタントの松下雅憲 さんのご著書、「店長のための『スタッフ が辞めないお店』の作り方」 ( https://amzn.to/2LO6SNZ )を拝読しま した。 同書は、飲食店の現場に長い松下さんのご 経験から、…