とにかくやってみる

今回も少し非論理的なことを書きます。

私が事業改善のお手伝いをする会社さまに

は、どのような改善策を行うかは、基本的

に、その会社に決めてもらいます。

どうすれば事業が改善するかを考えること

がコンサルタントの仕事と考えている方も

多いと思いますが、私は、改善策を決める

過程においてヒントを出したり、助言をし

たりするにとどめます。

そして、どういう改善策を行うべきかとい

うことを考えること、そして、決めること

は、会社自身で行ってもらいます。

その理由はいくつかありますが、その主な

理由は、（１）自ら決めなければ、改善策

の実践にあたって、受け身的にしか活動し

なくなること、（２）改善策を考案する体

験を通して、自社の状況をしっている人の

方が、より実態に即した方法を思いつくこ

と、（３）改善策を考案する経験を持つこ

とで、その方法を学ぶことができることな

どです。

そして、改善策ができあがったときに、そ

れを考えた側とすれば、これが正解かどう

かということをコンサルタントにきいてみ

たいと考えるでしょう。

しかし、残念ながら、懸命に考えてもらっ

た改善さくについて、私はそれらが１００

％正解かどうかは分かりません。

どんなに高くても、８０％くらいとしか言

うことができません。

これは、ビジネスにおける意思決定は、よ

ほど意図的でない限り、正解というものは

やってみなければわからないことがあると

いうことです。

ですから、成功しそうかどうかが５０％く

らいより高いと感じたときは、「とにかく

やってみましょう」と言います。

しかし、ここからが本当の課題です。

すなわち、改善策は考えることが目的では

なく、実践して業績を向上させることが目

的です。

ですから実践してみなければ、いくら考え

てみても意味はありません。

では、実践するのであれば、正解の改善策

を考えるべきではないかと考える方もいる

と思います。

論理的にはその通りなのですが、前述の通

り、改善策が正解かどうかは、予見が難し

いということを、私（だけではないと思い

ますが）は感じています。

実は、Ａ案とＢ案を考えたとき、それらを

両方とも実践してみて、後になって両方と

も正解というときもあるし、どちらも不正

解だったというときもあります。

だから、改善策を、早く実践してみて、そ

れが正解かどうかを確認することが大切に

なります。

そして、さらに大切なのは、実践してみて

不具合が出た時、それを修正して、正解に

近づけるという作業です。

この計画→実践→検証→修正という流れ、

すなわちＰＤＣＡ、特に検証と修正が適切

にできるかどうかが、精度の高い改善策を

作る大きなポイントになっています。

むしろ、本当の計画づくりは、実践の前で

はなく、実践しながら作成されると言える

でしょう。

そして、このことも当然と考える方も多い

と思います。

しかし、実際に、計画をつくる経営者の方

は、割合としては少ないようです。

また、計画を作っていても、定期的な検証

と、改善策の考案をしている経営者はさら

に少ないようです。

そして、さらに、有効な改善策を考案して

いる人はもっと少ないようです。

別の言い方をすれば、「短期間で売上を倍

増させる裏技」のような「正解」があれば

業績をあげられると考える方が多いと私は

感じています。

ビジネスには不確定なことが多いからこそ

前もって正解はわからないという前提で、

改善策の考案だけにこだわらず、検証と修

正のプロセスも実践することが必要でしょ

う。

クイックレスポンス

先日、新宿荒木町にある青森ＰＲ居酒屋

「りんごの花」の女将、茂木真奈美さんに

お会いしました。

ちなみに、りんごの花のＷｅｂＰａｇｅは

こちらです。→

http://www.ringonohana.com/

茂木さんにお会いしたのは、茂木さんのお

店が業績を伸ばしている秘密をきくためで

した。

私と茂木さんがお会いしたのは、約８年ほ

ど前。

その時は、りんごの花の開業を準備してい

る時でした。

そして、２０１１年１月に開業したものの

その直後に東日本大震災が起こりました。

飲食店業界には大きな逆風が吹き荒れてい

たわけですが、それを乗り越えて順調に業

績をあげてきました。

その具体的なノウハウについては、茂木さ

んの生の声を収録し、１１月２０日から配

信される予定の、私が制作しているポッド

キャスト番組( https://goo.gl/W1zl )で

公開して行きますので、楽しみにお待ちし

ていてください。

ところで、今回は、先日、茂木さんのお店

を訪れたＡさんについて述べたいと思いま

す。

Ａさんは、青森県八戸市の住宅建築業の会

社経営者で、やはり業績を伸ばしておられ

る方です。

実は、私はＡさんには直接お会いしたこと

がないのですが、何人もの共通の知人がい

ることから、昨年からＳＮＳでコメントな

どのやりとりをしていました。

そして、Ａさんが茂木さんのお店に訪れる

きっかけができたのは、私がポッドキャス

トの収録で茂木さんを訪れたときに遡りま

す。

茂木さんとの会話の中で、青森県の話題に

なったときに、私がＡさんのことを思い出

しました。

そして、「そういえば、八戸の人でＡさん

という人がいますので、いつか、上京する

機会があったら、茂木さんのお店に行くよ

うにお伝えしてみますね」と茂木さんにお

話ししながら、その場でＳＮＳのメッセー

ジで、「いま、青森県三沢市出身で、新宿

で青森ＰＲ居酒屋を経営している茂木さん

という方とお会いしています。

上京する機会がありましたら、茂木さんの

お店に足を向けてみてください」とお伝え

しました。

それから間もなく、「わかりました。上京

したときに、茂木さんのお店に行ってみま

す」とのお返事がＡさんから届いたので、

すぐに茂木さんに「近いうちにＡさんが茂

木さんのお店にお見えになるかもしれませ

んので、その際はＡさんによろしくお伝え

ください」と、お願いすることができまし

た。

このＡさんのお返事の早さにはお驚いたの

ですが、それから９日後に、Ａさんから

「いま、りんごの花にいますが、とてもく

つろげるお店ですね」というメッセージが

届いたことにはもっと驚きました。

私の頭の中では、Ａさんが茂木さんのお店

に行っていただけるときがあるとしても、

青森から来ていただくわけだから、６か月

くらいは先になるだろうと思っていたから

です。

今回、私はＡさんの迅速な反応と行動力が

印象的だったので、この記事を書くことに

しましたが、Ａさんご自身は接客営業を主

体にお仕事をされておられるということも

あり、このような迅速な対応や行動力は当

たりまえなのかもしれません。

そして、多くの経営者の方々も「そんなこ

とは基本中の基本中だ」とお考えのことで

しょう。

それでもあえて記事にしたのは、Ａさんの

ような素早い反応は、仕事を早く片付ける

ことができるだけでなく、顧客を感動させ

て信頼を強めてもらえることになるという

一石二鳥の効果があるということをお伝え

したかったからです。

他人を巻き込む力

私はコンサルタントなので、非論理的なこ

とは述べないように気をつけているのです

が、そうは言っても、経営は人が有機的に

関わることがらですので、非論理的なこと

も考えながらコンサルティングに臨んでい

ます。

（このようなことは、わざわざ述べるまで

もないようなことですが）

本題ですが、先日、Ｗｅｂ制作・ライター

をされておられる林花代子さんの処女出版

となる「まるごとマルタのガイドブック」

( http://amzn.to/2wOlmFL )の出版記念講

演を聴いてきました。

ここで、いきなりマルタという国が登場し

ますが、マルタについて知っている方は少

ないと思いますので、マルタについて少し

説明します。

外務省のＷｅｂＰａｇｅによれば、マルタ

の国土面積は淡路島の約半分、人口は約

４３万人の、ＥＵ加盟国です。

マルタ島は、イタリアの南部のシチリア島

から約９０ｋｍ南に位置しており、私も、

林さんと出会う前は、マルタを国とは思っ

おらず、イタリア領の島のひとつだと思っ

ていました。

実際には、マルタは１９世紀から英国領と

なっており、１９６４年に英国から独立し

ています。

したがって、公用語はマルタ語と英語で、

マルタの方の８９％は英語を話すため、日

本からも英語の語学留学先として選ぶ人が

増えているそうです。

ちなみに、女優の柴咲コウさんも、１か月

間、マルタにホームステイをしたことがあ

るそうです。

これも、ちょっとした情報ですが、マルタ

には、人の数よりも多くの数のねこがいる

らしく、ねこ好きの方にはさらに魅力的か

もしれません。

世界史的には、１９８９年に米国のブッ

シュ（シニア）大統領と旧ソ連のゴルバ

チョフ議長（当時）が、冷戦の幕引きとな

る会談（マルタ会談）をしたところとして

登場します。

また、第一次世界大戦時に、英国の要請で

地中海に派遣された旧日本海軍の駆逐艦

「榊（さかき）」が潜水艦の攻撃を受けて

大破し、その際に亡くなった５９名及び戦

病死者１２名を加えた７１名をまつる慰霊

碑がマルタの英軍墓地内に建てられている

そうで、意外な面で、日本とのつながりも

あります。

話しを本題に戻すと、林さんは、大学を卒

業後、いったん就職したものの、ずっと海

外留学をしたいという思いを持ち続けてい

たそうです。

そして、３７歳のときに、海外留学を決意

し、マルタに３か月間の留学をしたそうで

す。

（「なぜマルタに？」という疑問をお持ち

になる方も多いと思いますので、その経緯

については、こちらをご覧ください。→

https://goo.gl/ECnkan ）

３か月間とはいえ、その留学期間中に、日

本人としては大雑把（？）な林さんから見

てもさらに大雑把だけど、温厚な人柄のマ

ルタの人たちと、コンビニも地下鉄もなく

てちょっと不便だけど、四国で育った林さ

んには第二の故郷にも思える環境に、林さ

んはすっかり虜になったそうです。

また、その留学という経験によって、「人

生いくつになっても自分のしたいことがで

きる」ということを林さんは確信したそう

です。

そして、日本にはまだまだ知られていない

マルタを日本に紹介すること、そして、人

生を変えるようなきっかけを得た体験を、

他の人にも持って欲しいという思いから、

現在はマルタに関する情報をＳＮＳやブロ

グで発信するほか、マルタへ留学したいと

いう方の相談にものっているそうです。

ここまでは林さんの紹介ですが、私が林さ

に惹かれた経緯はここからです。

私が林さんと出会ったのは、約１年前、林

さんが、ある出版社の出版企画のプレゼン

テーションに参加ていたところを、私がオ

ブザーバーとしてそれを見学していたとき

でした。

林さんは、ご自身の体験や、マルタに関す

る情報を発信する書籍を出版したいとプレ

ゼンテーションをしましたが、その場では

採用されませんでした。

ただ、私は、林さんの情熱を感じたので、

その後、何人かの出版編集者さんとの接触

の機会を取り持つなどの協力をしてきまし

た。

結果として、林さんは独力で、前述のご著

書を出版するまでに至りましたが、林さん

ご自身もお話ししている通り、あまり知ら

れていない国のガイドブックを商業出版さ

せるには、相当な努力があったようです。

ただ、もっと驚くことは、今回ご出版され

たガイドブックに載っている内容は、出版

が決まっていなかった昨年のうちに、林さ

んがマルタへ行って、すでに取材していた

そうです。

そもそも、どの出版社も手を挙げていなく

ても、林さん自身は出版を決めていたとい

うことです。

そして、マルタでの取材では、最初は「マ

ルタを日本に紹介するガイドブックを作る

ために、日本から来たので、取材に協力し

てください」と取材依頼をしていたそうで

すが、だんだん面倒になり、「私は日本の

ジャーナリストです」と言って、取材をす

るようになったそうです。

これは、裏を返せば、取材をしたのに出版

できなかったら、取材協力者を偽ることに

なるわけですが、林さんはそれくらいの覚

悟で取材していたということです。

とはいえ、温厚なマルタの方たちは、取材

に協力的だったそうです。

むしろ、レストランでは料理をただで提供

してくれたり、ホテルも無料で宿泊させて

くれるところもあったそうです。

それは、林さん自身が自ら施設を利用して

生の記事を書くという方針を実践するため

の、大きな助け舟となったようです。

ただ、その助け舟は、マルタの人たちの人

柄だけでなく、林さんから出ていた情熱を

感じたことも大きな一因ではないでしょう

か？

そういう私も、微力ながら林さんを応援し

たいという気持ちにさせられてきました。

また、出版が実現に至ったのも、林さんの

熱意を感じた人たちが、たくさん林さんの

周りに集まったからだと私は思います。

実はこのような例はあまりないのですが、

他人を巻き込む魅力を持っている人、すな

わち、いい意味での人たらしを見かけるこ

とがあります。

そういった人は、理屈抜きで協力者を巻き

込み、難しいと思われる事業を成功させて

しまったりします。

そういう人が会社経営者であると、従業員

の方々の団結力が高まり、よい業績につな

がります。

ただ、どうすれば人たらしになれるのかと

いうことは、なかなか理屈では説明するこ

とはできません。

それには精神力を鍛えたり、見聞を広めた

り、いろいろな体験を積むということが求

められるでしょう。

そして、その中には、林さんのように、温

厚な人たちがたくさんいるマルタに留学す

るという方法も含まれているのかもしれま

せん。

リースに関する誤解

先日、リースに関する私へのインタビュー

が、週刊東洋経済に掲載されました。

（ご参考→ https://goo.gl/xgDuqf ）

このインタビューを受けた時にも少し感じ

たのですが、ビジネスマンの方々の間で、

リースについて誤解されている点があると

感じましたので、今回は、リースに関する

誤解の代表的なものを２つ説明したいと思

います。

ひとつめは、リースによって設備（リース

物件）を調達すると、その設備はリース会

社の所有物であるから、設備の利用者

（ユーザー）はリース物件を持つことには

ならない、すなわち、貸借対照表には計上

されないと考えている方が多いということ

です。

このような理解は、半分は正解で、半分は

誤りです。

正解の部分は、法的には、リース契約は賃

貸借契約であり、したがって、リース物件

の所有権はリース会社にあり、ユーザーの

所有物ではないという点です。

では、誤りの部分は、これは、会計を学ん

だことがある人は理解しておられるのです

が、リース契約をすると、リース物件相当

額（※）をリース資産として、固定資産に

計上する仕訳取引をします。

（※：リース資産に計上する金額の算定に

は細かい規定がありますが、ここでは理解

を容易にするために、便宜的に、「リース

物件相当額」として記述します）

それと同時に、同額をリース債務として、

負債勘定に計上します。

リース資産は毎年減価償却し、また、リー

ス負債はリース料の支払に従って減額して

いきます。

このように、会計上の規則（リース会計基

準）では、リース物件はユーザーの資産と

みなして、貸借対照表に計上され、また、

今後支払う見込みであるリース料全額も、

リース負債として負債の部に計上します。

つまり、会計の考え方からは、リースに

よってリース物件を調達した場合は、それ

は、リース会社からお金を借りた場合と同

様に扱われるということです。

（ただし、リース資産の減価償却は、自社

資産の減価償却の方法とは異なる方法で計

算されます。

また、リース負債の減額方法も、単にリー

ス料相当額を減額するのではなく、細かい

規定があります。

さらに、リース物件相当額がユーザーの貸

借対照表に計上されるからといって、リー

ス会社は、それを自社の資産として貸借対

照表に計上しないということではありませ

ん）

ところで、この誤解があると、どのような

問題があるかというと、リースで設備を調

達した会社が、前述のような誤解をしてい

て、リース物件は借金で調達したわけでは

ないと認識する一方で、その会社に融資を

している銀行から見ると、その会社はリー

ス料総額相当の借金をしていると認識し、

両者の間で認識の相違が起きるということ

です。

ここで、やっかいなことは、中小企業の会

計に関する規則の規範となっている、中小

会計指針、もしくは、中小会計要領

( https://goo.gl/GP6kD5 )では、リース

契約をした場合、リース会計基準のように

売買契約をしたという仕訳取引をせずに、

法律通り、賃貸借契約をしたという仕訳取

引をすることとしていることです。

すなわち、多くの中小企業は、リース契約

をしても、リース資産やリース債務を貸借

対照表には載せていません。

そこで、経営者の方は、リースをした場合

借金をしたわけではないと認識しやすいと

いうことです。

しかし、これは銀行にもよりますが、法的

には、ユーザーはリース料総額を支払う義

務を追っているので、リースを利用してい

る会社は、残りのリース料相当額の負債が

あるとみなして融資審査をしている可能性

があるということです。

（なお、リース会計基準においても、リー

ス契約のすべてを売買取引として扱うので

はなく、条件によっては賃貸借契約として

扱うリース契約もありますので、ご注意下

さい）

ここはややこしいのですが、リースをする

ことは、借金をすることであると考えるこ

とをお薦めします。

ただし、これをもって、リースは利用を避

けた方がよいということではありませんの

で、ご注意ください。

もうひとつの誤解は、リースを利用すると

リース物件はリース会社のものだから、管

理の手間が増えるのではないかというもの

です。

これについては、結論は、「負担は増えな

い」ということです。

というのは、リース物件を管理する負担は

あるということは事実です。

しかし、リース物件も自社が所有する設備

も、いずれも大切な資産であり、自社資産

は管理の負担はないが、リース物件は借り

物だから、管理の負担があるということは

ないということです。

これも、会計について学んだことがある方

はご理解されておられますが、会社は、決

算のときに実地棚卸を行うのと同様に、固

定資産についても、きちんと使われている

か、大きな損傷はないか、盗難や紛失はな

いかということを確認しています。

リース物件についても、同様の確認をすれ

ば、特に問題はないでしょう。

普段からリース物件を大切に利用し、かつ

決算のときに前述のような確認をしていれ

ば問題はないのであって、リース契約をす

ることによって、管理の負担が「増える」

ことはありません。

何でも屋を楽しむ

先日、バランス経営クリエイターの鈴木淑

子さんのご著書「未来につながる働き方じ

ぶんサイズで起業しよう！」

( http://amzn.to/2yef5a9 )を拝読しまし

た。

鈴木さんは、都市銀行で派遣社員として働

いていたとき、弟の妻が余命３か月の宣告

を受けたことから、家族同士で相談し、鈴

木さんが、弟の２人の子どもを鈴木さんの

実家で預かることにしたそうです。

このとき、鈴木さんは、７０代の父親と病

弱な母親もいっしょに暮らしていたので、

鈴木さんがフルタイムで働くことは不可能

と考え、「じぶん起業」をすることにした

そうです。

同書では、鈴木さんの経験から、いわゆる

プチ起業をする人への助言が豊富に記載さ

れていますが、その中で、私も共感した内

容についてご紹介します。

ひとつめは、「社会を変えたい！」という

思いはいちばん最後にすべきということで

す。

社会を変えたいという思いを持つことが悪

いわけではないのですが、それを最後にす

るべきという理由は次の通りです。

まず、プチ起業で取り組む仕事は、ライス

ワーク、ライクワーク、ライフワーク、ラ

イトワークの４つに分けられます。

ライスワークは生活のためにする仕事、ラ

イクワークは嫌いな仕事ではないけれど、

ワクワクしない仕事、ライフワークは天職

とする仕事、ライトワークは天命であり、

自分がライトになって社会を照らす仕事と

いうものです。

特に、ライトワークは、事業に成功した人

が、私財を投じで慈善活動をするような仕

事だということです。

鈴木さんによれば、起業した時点でライト

ワークを行おうとすると、理想と現実の乖

離が大きすぎて、燃え尽き症候群になって

しまうと言います。

鈴木さん自身もライトワーク（人身売買を

なくすためのＮＧＯのプロジェクト等）に

少しずつかかわっているそうですが、その

ＮＧＯなどは、情熱や思いだけでなく、高

い経営スキルを兼ね備えているから成果が

得られているということでした。

私も、ときどき「社会を変えたい」という

思いを持って起業しようとしている人に会

うことがあります。

その思いは尊いものだと、私も思うのです

が、起業して直後には難しいことは当然で

あり、それなりのスキルを高めるというス

テップを踏むことは避けられないというこ

とを認識して起業に臨むべきだと考えてい

ます。

中には、むしろ、社会を変えるということ

を通して、自分の自己実現欲求を満たした

いということを考える方もいるようです。

そのことが悪いわけではありませんが、そ

れは難易度の高いことなので、安定した収

入がない時点では、まずはライスワークか

ら固めていかなければ、いきなりライト

ワークに臨んでも、無収入になってしまう

可能性が高い、すなわち、起業が失敗に

至ってしまいかねません。

ふたつめは、「何でも屋を楽しむ」という

ことです。

起業すると、事業に関するすべてのことを

事業主自身がやらなければなりません。

中には、税金の申告、ホームページの開設

などは外注することもできますが、経費を

支払う余地が少ないときは、これらも自分

でやらなければならないときもあるでしょ

う。

これについて、鈴木さんは、「画家が描い

た絵は、単なる絵具ではなく、画家の個性

や魂であるように、会社が生産した製品は

経営者の精神が躍動してできた、芸術の名

にふさわしいものである」という松下幸之

助さの言葉を挙げ、経営者として「何でも

屋」を楽しむべきと述べています。

起業家にも、それぞれ得手不得手がありま

すが、好き嫌いをして、やりたいことだけ

をやるという姿勢ではなく、事業を通して

経営者として関わることが、よい製品を産

み出すことになるということです。

これは、多くの方が理解されると思います

が、現実には、起業してから「こんなはず

ではなかった」と、感じる方は多いようで

す。

というのは、起業する動機として、自分の

思う通りの事業をするために起業をしたの

に、起業をしたら、自分のやりたくないこ

ともやらなければならなくなったというこ

とです。

ここで、経営者は、単に、やりたくないこ

ともやらなければならない役割と考えるこ

となく、経営者が事業のすべてのことに関

わるからこそ、よい製品が出来上がるとい

う考え方をすると、前向きに事業に取り組

むことができると私は考えます。

君が取り組んでいる問題が赤なだけだ

先日、米国のコンサルティング会社のアー

ビンジャー・インスティテュートの著書

「自分の小さな『箱』から脱出する方法

ビジネス篇管理しない会社がうまくいく

ワケ」( http://amzn.to/2xt8aWv )を読み

ました。

原書のタイトルは「The Outward Mindset :

Seeing Byond Ourselves」（外向き志向：

我々自身の外側を見ること）であり、本の

内容は、このタイトルの方がイメージしや

すいと思われます。

ここでは、この本に書かれているいくつか

の逸話の中から、特に注目すべきものと思

われた３つの逸話について紹介したいと思

います。

ひとつめは、アービンジャーの職員である

ジョーのことについて書かれています。

ジョーには、息子と娘がおり、努めて子ど

もたちとバスケットボールで遊ぶようにし

ていたそうです。

ところが、ある時、娘から「お父さんは私

のことを嫌いなんでしょう？」と言われた

そうです。

それは、娘はバスケットボールが好きでな

いのに、父親は弟の好きなバスケットボー

ルばかりしているからという理由でした。

娘からこのように言われたジョーは、自分

が子どもたちとちゃんと遊んでいるつもり

だったのは、実は、自分が子どもたちとや

りたいことをやっていただけということに

気付いたそうです。

そして、会社においても誤った方針で活動

していて、「自分の会社が利益を得るのは

自分の会社の利益を考えていなかったと

き」ということに気付くにいたったそうで

す。

これは、稲盛和夫さんがおっしゃっている

利他行に似ていますが、ここでは、ついつ

い陥りがちな「ニセモノの外向き志向」に

注意すべきということを示唆しています。

私がこの逸話を選んだ理由は、ニセモノの

外向き志向に陥ることはよくないというこ

とは多くの方が分かっているものの、実は

正しくニセモノの外向き志向に陥ってい

て、かつ、それに自分が気付いていないと

いう例が多いように感じたからです。

いわゆる、裸の王さまに気付かずになって

しまっていたという社長をみると、このよ

うなことが原因なのだろうと思います。

もちろん、そういう私自身も気付かずにニ

セモノの外向き志向に陥る可能性があるの

で、自分自身も戒めたいと思います。

ふたつめは、外向き志向にもとづいて、債

務者に無料のサービスを提供することで業

績を向上させた債権回収会社の手法です。

この会社の創業者は、自分自身も債権回収

会社から債務履行の督促を受けた経験があ

ることから、自分が経験したことと別の方

法、すなわち債務者に誠意と敬意をもって

対応する方法で債権回収を行うことにした

そうです。

具体的には、お金を払えとは言わずに、お

金を払えるようにするための支援をしたそ

うです。

例えば、失業している債務者が就職できる

ように、債務者に代わって履歴書を書いた

り、模擬面接の相手になったり、面接の日

にモーニングコールをしたりといったこと

をしたそうです。

このようなことをした結果、収入を得られ

るようになった債務者は、この会社に対し

て、進んで返済をするようになったという

ことです。

これは、前述の、「自分の会社が利益を得

るのは、自分の会社の利益を考えていな

かったとき」の例のひとつでしょう。

みっつめは、経営難から業績を回復させた

フォードの例です。

２００６年にフォードの社長に就任したム

ラーリーは、毎週、役員とのミーティング

で、計画の進捗状況を報告させていまし

た。

会社は赤字であるのに、どの役員も計画通

りに事業が進行していると報告していまし

た。

当時のフォードには、他人の足を引っ張り

合う風土があり、自らは問題があるという

報告はしにくかった状況だったようです。

そこで、ムラーリーは「うまく行っていな

いことはありますか？」と質問したにもか

かわらず、これには誰も返事をしなかった

そうです。

そんな中、役員のひとりのフィールズが担

当する部門が開発した自動車に欠陥がある

ことがわかりました。

フィールズは躊躇したものの、役員ミー

ティングで、ただひとり、自分の担当する

事業が計画通りでないことを報告しまし

た。

しかし、この報告を受けたムラーリーは、

まず、「君の状況を見る力はすばらしい」

と評価したそです。

そして、次に、他の役員に対して「フィー

ルズを助けてあげられるものはいないか」

と呼びかけ、他の役員からの支援を引き出

しました。

次の週のミーティングでも、ムラーリーは

フィールズに対して、「君自身は赤ではな

い、君が取り組んでいる問題が赤なだけ

だ」と述べて、役員同士が助け合って、会

社の問題を解決していくことが大切である

ということを理解させたそうです。

（フォードのミーティングでは、計画通り

でない状況を報告するとき、それを書き込

むチャートの色に赤を使っており、ムラー

リーの述べた「赤」とは、そのチャートの

色を指しています）

このことがきっかけで、フォードの体質が

変わり、業績が回復していったそうです。

ちなみに、２０１４年にムラーリーが社長

を退任した後に社長に就いた人は、フィー

ルズだったそうです。

今回は、本の中から３つの逸話を紹介しま

したが、いずれも多くの方が共感するもの

だと思います。

しかしながら、理解できるものでありなが

ら、実践は容易ではなさそうです。

私自身も、自分の事業にこれをすぐにあて

はめることはできそうにはありませんが、

あきらめずに実践できることを目指して行

きたいと思いました。

写真提供：cmonville

なお、記事と写真は関係ありません。

ＣＣＣ

ＣＣＣとは、キャッシュ・コンバージョン

・サイクルの略語で、米国のアップル社が

この指標を使って資金管理をしているとい

うこともあり、近年、この指標を重要視す

る会社が増えてきているようです。

すでに多くの方がご存知と思いますが、こ

こで改めてＣＣＣの計算方法について記し

ておきます。

ＣＣＣ＝売上債権回転日数＋棚卸資産回転

日数－買入債務回転日数＝売上債権÷売上

高×３６５＋棚卸資産÷売上原価×３６５

－買入債務÷売上原価×３６５

初めて見る方には、少しわかりにくい指標

かもしれません。

そこで、これに似ている、経常運転資金の

計算式を見てみましょう。

経常運転資金＝売掛金＋棚卸資産-買掛金

この式と、ＣＣＣの計算式の違いは、ＣＣ

Ｃのそれぞれの項目が、何日分の売上（売

上原価）に相当するかという日数に換算し

て計算されているという点です。

実は、この日数に換算するという考え方

は、より正確に会社の資金需要を把握する

ことができます。

たとえば、ある会社が１００万円の商品を

仕入れて、その仕入た時点で販売されれ

ば、一見、運転資金は不要ということにな

ります。

しかし、販売代金の回収は３か月後である

のに対して、仕入代金の支払いは１か月後

であるとすると、２か月間、１００万円の

資金不足になるということになります。

ですから、銀行が運転資金の申し込みを受

けた場合、単に、売掛金や棚卸資産の金額

だけでなく、回収期間、滞留期間などを勘

案して、必要な運転資金の計算を行いま

す。

（ただ、回収期間や滞留期間の情報がない

場合や、相談の時点でおおよその情報だけ

で判断する場合は、残高だけで計算するこ

ともあります）

したがって、ＣＣＣの考え方は、金融機関

の融資担当者にとっては、真新しい内容で

はなく、融資審査の基本的な知識になって

います。

しかしながら、ＣＣＣは、運転資金の効率

化を進めるために、「資材調達から製品の

納品までの期間を短縮する」という手段を

明確にし、かつ、その期間を数値で把握で

きる指標として、これを重視する会社が増

えてきていることは妥当であると思いま

す。

例えば、これまでは売上高だけで、部門や

営業部員を評価しがちでしたが、ＣＣＣへ

の貢献度で評価すれば、さらに多面的で公

平感の高い評価をすることができるように

なるでしょう。

さらに、先進的な会社では、ＣＣＣを向上

させることを、単に資金の効率化という面

だけでなく、新たな投資に振り向けるため

の資金を産み出す手法として利用していま

す。

ただ、中小企業ではここまでは実施するこ

とは難しいので、ＣＣＣを、資金の効率化

を計る指標とするだけでも大きな効果があ

ると思います。

結論は、会社の利益を向上させるには、売

上を増やすだけでなく、事業の速度を高め

ることによって、資金を効率的に活用す

る、という観点も採り入れることをお薦め

したいということです。