［要旨］業績を高めようとするとき、マーケティングや人材の改善をしようと考える経営者の方は少なくありません。そのように考えることは間違ってはいませんが、特に、中小企業の場合、組織的な活動がうまくできなければ、マーケティングなどだけがうまくな…