［要旨］あるホームページ制作会社は、顧客の集客支援を行っていましたが、売上を増やそうとして次々に新しいサービスを導入し、経営が複雑化しました。しかし、業績は回復しなかったため、顧客をデイサービスの事業所に絞り込んで、事業をシンプル化したと…