［要旨］
中小企業経営者の方の中には、事業改善をしなければならないと考えつつも、改善策を策定し、それを実行しようという段階になったときに、踏み切ることができないことも少なくありませんが、それは、潜在意識では失敗を避けたいと考えているからであることから、経営者の方は、適切な改善策を考えるだけでなく、潜在意識をコントロールし、着実に改善活動に着手できるようにする必要があります。
［本文］
ビジネスコーチの、秋山ジョー賢司さんのポッドキャスト番組を聴きました。番組では、「やった方がいいとわかっていても、それをなかなか実践できないのはなぜなのか」というリスナーの方からの質問に対し、秋山さんは、「そのような人は、やらなければならないと思っていることをやらないことで、何かを守ろうとしているので、その守ろうとしているものを分析して書き出した上で、改めて意思決定をするとよい」と回答しておられました。
そして、その「守ろうとしているもの」の具体的な例として、「何かを実践した結果、失敗したときに他人から批判されること」などを秋山さんはあげておられます。これは、端的に言えば、失敗を恐れて改善活動に踏み出すことができないということで、このような人の心理を理解することはそれほど難しいことではありません。しかし、この失敗を恐れるということのややこしいことは、言葉や素振りなどで表向きには現状の改善が必要だということを周囲に示しておきながら、一方で、実際に改善策を実践しようとする段階で、それに踏み込まないという方が少なくないということです。
これについては、「中小企業経営者の方の中にはそのような人ばかりではない」と反論する方も多いと思います。しかし、私がこれまで中小企業の事業改善のお手伝いをしてきた経験から感じることは、中小企業経営者の方から、「自社の業績の改善に助力して欲しい」という依頼を受けて、改善策などを一緒に策定したものの、それを実行に移そうという段階で、それに踏み切れないという方が、肌感覚で半分くらいはいました。私も、改善策を実行しない経営者の方を見て、言っていることと行動がともなわないことを、当初は不思議に感じていました。
ただ、それが良いか悪いかは別として、人は、潜在意識では失敗することや、それによって批判されることを避けたいと思っていること、そのために現状を維持したと思っていること、そして、顕在意識ではそうではいけないと理解していながら、なかなかそれを覆すことができないということなのだと思います。そういう私自身も、健康管理のためには食生活に気をつけなければいけないと顕在意識では理解しつつも、潜在意識ではすきなものを食べたいと考え、それに抗うことができないでいます。
そして、潜在意識を変えることはたいへんなことであり、ある意味、経営者にとって会社経営とは自分の潜在意識との戦いなのかもしれません。そこで、現在は、私が中小企業経営者の方から事業改善のお手伝いの依頼を受けたときは、上から目線で恐縮ですが、難易度の低い改善策の実践を積み重ねて、徐々に難易度の高いものを実践してもらうようにしています。ここまでの話をまとめると、会社の事業改善を行うにあたっては、どういうことを行うのかということも大切ですが、その前に、改善策の実行を決断できる強い意思があるということが前提になるということです。
2026/3/10 No.3373
