私がお世話になっている、弁護士の小野智
彦先生が、バイトテロについて、雑誌のイ
ンタビューに答えていました。
（ご参考→ https://goo.gl/TXUvfX ）
前述の雑誌によれば、多摩市の蕎麦店で、
アルバイト従業員が、食洗器や冷蔵庫に寝
そべってふざける姿をＳＮＳに投稿したこ
とによって倒産するまでに至り、当時の従
業員に１，３８５万円を民事訴訟で請求し
たものの、２００万円の和解金しか得られ
なかったそうです。
これは私がいうまでもなく、バイトテロは
悲しいできごとであり、起きてはならない
ことです。
そして、これに対する原因と対策も、すで
に多くの専門家の方が述べておられます。
そこで、私は、経営コンサルタントとして
感じることを述べたいと思います。
これも、私が指摘するまでもないと感じる
方が多いと思いますが、バイトテロを起こ
した人たちについて、彼らを雇っていた人
たちは、「ひと」としての考察が浅かった
のではないかと、私は分析しています。
もちろん、バイトテロを起こされた会社の
方は、「アルバイトであっても、ちゃんと
人として尊重していた」と反論されると思
います。
でも、私が指摘したいのは、決められた時
間帯に、決められた作業だけを任せるとい
う、最低限のことだけをアルバイトの方に
させていたのだと想像します。
これは、コストを最低限にするためのひと
つの方法と言えるでしょう。
でも、現実には、これだけでは何かが不足
していたので、バイトテロが起きるに至っ
たのではないかということです。
このようなことが、アルバイトの方への、
「ひと」としての考察が浅かったのではな
いかと、私は考えています。
これについても、多くの専門家が、研修や
オリエンテーションが必要などといった対
策を述べていると思いますが、私が指摘し
たいことは、なぜ、これまでその対策が実
施されてこなかったのかということです。
それは、「アルバイトには最低限のことだ
けしかしたくない」と考える方が多かった
からだと思います。
これは、厳しい言い方ですが、「コスト削
減」の大義名分によって、本来、経営者層
が手をかけなければならないことを怠って
いるからではないかと、私は分析していま
す。
すなわち、人は有機的な存在であり、そし
てアルバイトであっても人であるわけです
から、もうし高い次元からアルバイトにも
きちんと働いてもらおうとする対策をとっ
て来なかったことのツケが、バイトテロと
いう現象として現れるようになったのだと
思います。
私は、これまで、「社会人仮説」や「全人
仮説」といった、人を多面的にとらえるこ
との重要性を説明してきましたが、経営者
の方には、これらのような考え方をもとに
従業員との接し方を再考することが必要だ
と思っています。
（ご参考→ https://goo.gl/JeqEe5 ）
なお、このような対応の仕方を、もう少し
実践的に行うことを、経営コンサルタント
の松下雅憲さんはご助言しておられますの
で、ご参考になさっていただきたいと思い
ます。
（ご参考→ https://goo.gl/jbJCct ）
もうひとつ付け加えたいことは、結果論と
言われるかもしれませんが、あまりアルバ
イトの育成にコストをかけないようにしよ
うという姿勢は、皮肉にも、会社のリスク
を高めていると思います。
会社のリスクを０にすることも難しいです
が、リスクが顕在化しないよう管理するこ
とも、経営者の重要な役割だと思います。
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