［要旨］８０％の売上は２０％の顧客がもたらすというパレートの法則がありますが、これを活用した顧客の絞り込みは、現在は、効果が高くなってきています。特に、サービス業では、顧客も生産に参加（共創）することになるとともに、どのような人が顧客にな…