［要旨］ニトリでは、チェーンストアの考え方に基づき、「売る」努力を求めるのではなく、会社として「売れる」状態をつくることを実践してきました。これは、チェーンストアでは、仕組み（システム）をつくることが重要であるという考え方ですが、この考え…