［要旨］登山用品の製造販売をしているパタゴニアは、５０年以上、業績を伸ば続け、また、環境保護のための寄付を続けています。そのような理念を貫くことができたポイントは、利益は顧客からの信任票と考え、顧客から支持を得られるための活動を忠実に実践…