鄙のビジネス書作家のブログ

鄙で暮らす経営コンサルタント(中小企業診断士)・ビジネス書作家六角明雄の感じたことを書いているブログ

2022-10-02から1日間の記事一覧

顧客接点体験によるブランディング戦略

[要旨]スターバックスコーヒーは、競争力を高めるために、時間と費用をかけて人材育成を行なっています。これは、同社は顧客に想像以上の接客を行うことを戦略としているからです。したがって、それを実践するために必要な人材育成を遂行することが、経営…