［要旨］枚岡合金工具でゴミゼロ化を始めてから２年目に、社長の古芝さんは、反対派従業員の方から不満を向けられました。しかし、古芝さんは、反対派の存在は避けることができないので、２割の賛成派と６割の中間派に改善活動の継続を働きかけることで、５…