［要旨］組織の大きな会社では、本社部門は、現場に対し、机上で考え出した「正解」を押し付けししまいがちです。しかし、それは、多くの場合、真の課題解決につながらないことから、現場の従業員は本社スタッフへは本当のことは伝えにくいという前提に立ち…