［要旨］経営者は、リーダーシップを発揮し、従業員を事業活動の目的を達成させる役割があると考えられがちですが、２１世紀のいまは、顧客、従業員、仕入先の会社といった、利害関係者同士で対立する利害をじょうずに調整する役割の重要性が高まっています…