鄙のビジネス書作家のブログ

鄙で暮らす経営コンサルタント(中小企業診断士)・ビジネス書作家六角明雄の感じたことを書いているブログ

2021-06-14から1日間の記事一覧

DXと顧客体験価値

[要旨]DXは、GAFAなどが、顧客体験価値を高めることによって、事業を成功させた概念を指します。したがって、情報化武装をする時は、単に、情報技術を導入するだけでなく、CXが高まっているかどうかまでを、検討することが大切です。[本文]先日…