鄙のビジネス書作家のブログ

鄙で暮らす経営コンサルタント(中小企業診断士)・ビジネス書作家六角明雄の感じたことを書いているブログ

2021-05-28から1日間の記事一覧

お客様アンケートによる改善

[要旨]カレーハウスCoCo壱番屋の創業者の宗次さんは、顧客からのアンケートはがきを事業改善に活用し、業績を伸ばしてきました。このことは、事業活動において、振り返りが重要だということの証左であると言えます。[本文]先日、日本放送協会が、カ…