［要旨］経営者の方の中には、顧客管理システムを導入しても、十分な活用ができないという場合も少なくありません。したがって、単に、導入するだけでなく、十分な活用ができるようにするためにも、可能な限り、専門家の方の支援や助言を受けるようにするこ…