［要旨］人は防衛本能から責任を回避しようという傾向がありますが、部下に、そのような傾向を改善してもらうためには、部下の行動に対し、結果よりもプロセスを評価するということを、言葉だけでなく姿勢でも示す必要があります。［本文］前回、「決断をし…