元リッツカールトン日本支社長の高野登さ んのご著書、「リッツ・カールトンたった 一言からはじまる『信頼』の物語」を読み ました。 (ご参考→ https://amzn.to/2Iw8PjT ) 同書の中で、高野さんは、「気配」につい て述べておられました。 「ある地方のホ…
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